Как это работает

Итак подключившись к Интернет и зарегистрировавшись на сервере нашей службы IM2Phone, Вы подключаетесь, как бы к Автоматической телефонной станции (АТС) со своим диапазоном номеров. В роли телефонных аппаратов здесь выступает программа телефон IM2Phone. Набрав номер абонента и нажав кнопку Вызов Вы отправляете запрос на нашу "станцию", которая определяет, подключен ли абонент с таким номером к сети и может ли он вести голосовую беседу. В случае успеха, Вашему телефону отправляется Интернет адрес этого абонента и вызов перенаправляется на Вашего абонента. В противном случае вызов становится невозможным и Вы видите на дисплее программы Соединение невозможно...

Если Вы собираетесь звонить на обычный или мобильный телефон. Набрав телефонный номер со знаком + включая код страны и региона, наш сервер перенаправляет Ваш запрос в сеть состоящую из нескольких тысяч крупных операторов IP телефонии. И Интернет службе IM2Phone приходится выбирать из сотен возможных способов позвонить по набранному Вами телефонному номеру. Определив доступный шлюз у оператора IP телефонии (переходник в обычную телефонную сеть) Интернет служба отправляет Ваш вызов на этот шлюз вместе с набранным номером. Вы начинаете слышать гудок вызова.

Основные ограничения

Поскольку Интернет служба IM2Phone использует Интернет общего доступа, то на качество Вашей связи, очень сильно влияет качество, которое предоставляет Ваш Интернет сервис провайдер. Это может выражаться в постоянной загруженности его "внешних" каналов, отсутствие "интеллектуальной" маршрутизации, использование дешевых спутниковых систем, постоянная задержка сигнала в которых измеряется в секундах. В такой ситуации вести полноценный разговор, становится невозможным. Поэтому вести очень важные деловые разговоры по Интернет телефону IM2Phone не рекомендуется. Для этого лучше подойдет мгновенный обмен текстовыми сообщениями и документами.

Если Вы работаете в большой организации, то Ваш системный администратор, мог воздвигнуть прочную крепость вокруг Вашей локальной сети, которая защищает Вас от Интернет и Интернет от Вас. Тогда без согласования с ним и его одобрения Вы вряд ли сможете делать голосовые звонки.

Когда Вы звоните на обычный телефон, то кроме Интернет проблем могут возникнуть проблемы и у операторов IP телефонии. И тогда, вместо ожидаемого гудка, означающего что Вы дозвонились, Вы видите на дисплее программы "Направление недоступно" или "Соединение невозможно"...
Ситуация очень напоминает мобильный или обычный телефон, когда Вы слышите от автоинформатора "Направление перезагружено". В этом случае попробуйте перезвонить чуть позже.

Если данная ситуация повторяется постоянно, свяжитесь с нашей службой технической поддержки, и сообщите Ваш номер в Интернет службе IM2Phone, полностью номер телефона вашего абонента и как это направление не работает (нет соединения, кто-то кого-то не слышит, "бульканье" и т.п.)

Мы постоянно и напряженно работаем, прилагаем все усилия и предпринимаем все меры для обеспечения устойчивой и непрерывной связи, повышения качества предоставляемых услуг.